백화점이나 소매점 등의 점포에서 업무의 정확도를 높이고 노동력을 줄이기 위해 컴퓨터 등의 기기를 활용하는 것을 말한다. 금전등록기와 컴퓨터 단말기의 기능을 결합한 POS(Point Of Sale) 시스템에 의한 판매 관리, ID카드를 활용한 종업원 관리, 원거리에서 컴퓨터 통신망을 통해 상품을 주문받아 처리하는 EOS(electronic ordering system)에 의한 발주데이터 처리 등이 좋은 예가 될 수 있다.
점포자동화 (SA: Store Automation)